Shipping & Returns Policy
Fast, Secure, and Hassle-Free Shopping
Our Shipping & Returns Policy
Yarn & Yugen is dedicated to providing an exceptional shopping experience — from the moment you order to the day your package arrives.
Shipping Information
- Orders are processed within 1–2 business days after confirmation.
- Estimated delivery time: 2–7 days for domestic, 5–14 days for international.
- Shipping fees vary based on location and carrier.
- Tracking details will be provided once your order ships.
Return & Refund Policy
- Items can be returned within 7 days of receipt if unused and in original condition.
- Refunds will be processed within 3–7 business days after inspection.
- Customers are responsible for return shipping costs unless items are defective.
- To request a return, contact us at support@yarnandyugen.com.
We value your trust and aim to make every delivery and return process seamless and transparent.
Kebijakan Pengiriman & Pengembalian Barang
Yarn & Yugen berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja terbaik — mulai dari saat Anda memesan hingga produk tiba di tangan Anda.
Informasi Pengiriman
- Pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah konfirmasi.
- Estimasi waktu pengiriman: 2–7 hari (domestik), 5–14 hari (internasional).
- Biaya pengiriman tergantung lokasi dan penyedia jasa ekspedisi.
- Nomor pelacakan akan diberikan setelah pesanan dikirim.
Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana
- Barang dapat dikembalikan dalam waktu 7 hari sejak diterima jika belum digunakan dan dalam kondisi asli.
- Proses pengembalian dana berlangsung 3–7 hari kerja setelah pemeriksaan.
- Biaya pengiriman kembali ditanggung pembeli, kecuali barang rusak atau salah kirim.
- Untuk pengajuan pengembalian, hubungi kami di support@yarnandyugen.com.
Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen menjaga proses pengiriman dan pengembalian barang tetap transparan dan mudah.
